Nuestros defensores de crisis están en las oficinas del DVRC desde las 8 de la mañana. - 5 de la tarde. todos los días de la semana. Estos defensores trabajan con cita previa, pero siempre se esforzarán por atender a cualquier persona sin cita previa que llegue al Family Advocacy Center. Los defensores de crisis ayudan a las víctimas a presentar órdenes temporales de protección, a planificar su seguridad a largo plazo y les explican los recursos comunitarios que existen para las víctimas de la violencia doméstica. Estos defensores también pueden hacer referencias a socios comunitarios como Sexual Assault Nurse Examiners (SANE), New Mexico Legal Aid (NMLA), y Children, Youth and Families Department (CYFD). El entorno de oficina común permite a todo nuestro equipo colaborar sobre las necesidades de la víctima y aportar soluciones creativas a cualquier obstáculo, previsto o imprevisto, que pueda interponerse entre la víctima y la vida hacia la que le gustaría avanzar. Nuestros defensores entienden que la situación de cada víctima es totalmente individual, y están formados en el enfoque de trauma informado para crear un entorno de apoyo para cada experiencia.